Если Вам пришло меньше, чем посчитал наш калькулятор, то это связано только с одним моментом - сумма обмена которую Вы указали изначально, не соответствует фактическому приходу, поэтому и был автоматический перерасчёт.
Помните, что на многих биржах и кошельках, комиссия за отправку лежит внутри отправляемой суммы. Учитывайте этот нюанс, к нам должна дойти сумма указанная в заявке!
Также напоминаем, что если Вы отправили средства на обмен в 10 раз меньше, чем указали в заявке (к примеру 0,01 btc указали в заявке, а по факту прислали 0,001btc), то такая заявка будет признана мошеннической, сумма не подлежит дальнейшему обмену и возврату, а не посредственно будет отнесена к гуманитарной помощи сервиса. Будьте внимательны, если вы обнаружили такой перевод до того, как это заметил наш оператор, то немедленно сообщите ему о вашей ошибке и отсутствию злого умысла по обменной операции, скорее всего мы войдём в положение и пойдём на встречу нашему клиенту.

Вопросы и ответы